MÉTODO DE SERVICIO
Diagnóstico antes que repuesto
El mismo síntoma puede tener causas diferentes. Por eso se comprueba el sistema en un orden que evita forzar el portón o cambiar piezas sin evidencia.
1. Riesgo y estado seguro
Se identifican humo, olor, cables, humedad, piezas sueltas, hoja fuera de guía y zonas de atrapamiento. Si existe riesgo, el objetivo inicial es dejar el acceso en condición segura.
2. Movimiento mecánico
Con el equipo desenergizado y desbloqueado según su procedimiento, se comprueba riel, ruedas, guías, bisagras, topes, deformaciones y resistencia del recorrido.
3. Alimentación y potencia
Se revisan protecciones, tensión, conexiones, motor y componentes asociados. La instalación eléctrica debe respetar el entorno exterior y la normativa aplicable.
4. Central y mando
Se separan fallas de placa, receptor, controles, programación, relés y entradas de seguridad. Las luces o códigos se interpretan según el equipo.
5. Seguridad funcional
Fotoceldas, finales de carrera, topes, baliza, desbloqueo y reacción ante obstáculos se prueban como sistema, no como piezas aisladas.
6. Prueba y explicación
La entrega debe incluir ciclos completos, causa encontrada, intervención realizada, piezas pendientes y recomendaciones de operación o mantención.
DIAGNÓSTICO ANTES QUE REPUESTO
Cuéntanos qué hace el portón, no qué pieza crees que falla.
Con una foto general, un video del recorrido y la comuna podemos orientar mejor el siguiente paso.